为住户跑腿买菜送菜 ,碧桂园江门物业很暖心

2020年春节，是非同寻常的一年，在此期间遇上了新型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称“疫情”），牵动着全国人民的心，江门亦然。

近日，各地积极采取多种措施，加强对疫情进行防控。其中，社区防控是疫情防控的基础环节。

碧桂园物业践行给您一个五星级的家的服务理念，各项工作体现以人为本，时刻将“想业主所想，急业主所急”的理念贯穿于所有工作中，全身心将物业服务做得更好。

碧桂园服务江中区域江门地区楼盘（以下简称“碧桂园江门物业”）高度重视，提前铺排，喊出“全员防疫，守护家园”的响亮口号，与业主共同打响疫情阻击战。

高度认识，全员参与，全员战“疫”

在武汉出现新型冠状病毒感染的肺炎疫情后，碧桂园江门物业及时行动，了解动态和防护要点，将政府下发的文件在公告栏进行公示，并倡导所有业主出门佩戴口罩。

为守护业主健康平安、有效预防病毒，碧桂园江门物业各项目全面开展社区防疫行动，从线上、线下多渠道宣传，从消毒、探体温、管控外来人口、戴口罩等多方面入手，以快速响应、多渠道贯彻和贴心服务守护安心安全社区。

各项目全员每日更新较新防疫资讯，通过线上业主群、朋友圈转发、线下公告栏公示等多种方式，向业主及时、积极地传达新冠病毒疫情的相关预防常识。

各项目组织员工对电梯、楼梯间、出入口、车库、儿童游乐园等社区公共区域和设施设备进行清洁消毒，全面加强卫生管理和消毒工作，重点部位增加清洁消毒频次，为业主和员工提供一个整洁而安心的居住环境。

物业人员认真清洗公共区域

新会碧桂园业主梁先生记录并煞费心思地用美篇制作《疫情期间的瞬间感动》短片，片中写道：“在新冠病毒疫情的非常时期，有一群物业‘战士’依然在坚守一线，为小区居民防控卫生保驾护航，小区物业管理用扩音喇叭在小区进行防控知识宣传，卫生清洁工人新年期间也毫无间断，天天在小区各卫生区域及时清理垃圾并用消毒液清洗干净垃圾桶……物业人冒着寒风细雨，冒着生命安全，坚持‘战斗’在物业服务一线，他们每一个辛勤付出和默默耕耘的背景，都是值得尊敬和为他们点赞的。”

江门碧桂园西江御府曹先生说，小区里见到最多的身影莫过于物业人员，他们游走在路面上、垃圾桶旁、电梯间……是他们守护着业主的卫生安全。

众多业主的心声可以看出，碧桂园物业人不辞辛苦，默默地在为业主服务，为大家的卫生安全保驾护航。

坊间有一句话说得很到位：“哪有什么岁月静好，只不过是有人在负重前行。”这其中也包括物业人。

疫情期间成为江门五邑地区首批实行“封闭式管理”的小区

“因新型冠状病毒形势非常严峻，涉及地域有可能增加，为确保我小区所有居民健康、安全，从1月27日（正月初三）上午八点整起，碧桂园小区实施封闭管理，非小区人员、车辆，探访一律不得入内，请大家电话告知亲朋好友，暂时不要来本小区探访走动。请大家相互理解、支持。”1月26日，碧桂园江门物业蓬江、江海、新会、台山、开平、鹤山等地项目向业主发出《关于新型冠状病毒肺炎疫情的紧急通知》，在疫情期间成为江门五邑地区首批实行“封闭式管理”的小区。认真贯彻中央、省市及专家对防控疫情的要求，不聚会，减少人员流动，把业主的生命安全放在排名前列位。

物业免费跑腿帮业主买菜、买药、送快递、送电器等

疫情当前，市民基本上足不出户，但却有这样一群物业人坚守岗位，任劳任怨、不计报酬为业主的生活需求竭尽所能。

粮油蔬菜是生活必需品，但疫情面前，出门购买会增加人与人的接触。为帮助解决疫情防控形势下小区业主买菜难的问题，江门多个碧桂园社区的物业决定为业主提供统一采购服务。提前统计业主的采购需求列成清单，一大早由物业管家前往超市或农贸市场统一采购，物业管家直接送到业主家门口。

鹤山碧桂园公园1号管家在登记业主需求

五邑碧桂园凤凰管家梁朗锋在采访中说到：“自初四开始，就有收到业主反馈需求，在五邑碧桂园凤凰酒店商业街旁有超市营业，只要业主有需求，作为管家都会全力以赴去完成。”梁朗锋至今已为10多个业主提供买菜等跑腿服务。

梁朗锋还介绍到，由于在防控疫情期间，不允许外来人员进入，管家及保安还为业主免费送快餐、送家具，送电器等。

目前，碧桂园江门物业多个小区内为业主提供统一采购服务。其中，个别小区也有湖北返乡住户。及时上报情况后，碧桂园物业联合街道、社区为业主生活进行悉心照顾，为业主购置蔬菜、日用品等生活必需品，保障业主日常生活，赢得业主一致点赞。

台山碧桂园盛世华府凤凰管家刘桂华也坦言：“在防控疫情的关键时期，只要业主有需求的而我们能做到的，一定会‘冲锋在前’。”得知有外省返乡的住户，主动上门拜访业主，当业主提出需要购买日用品时，刘桂华二话不说，直奔商场为业主购买。

共和碧桂园物业保安给业主跑腿拎菜

五邑碧桂园凤凰管家为业主采购蔬菜

类似的情况不胜枚举，物业人把业主当成家人，业主也把物业及管家当成家人。

“让业主安心、放心，就是我们服务的追求。”梁朗锋补充说。虽然这些天冒着微风细雨，但是当看到业主满意的笑容，哪怕是一个简单的点赞表情，心里就感觉知足，心中就不觉得是苦累。

“我的家人三年都不在身边，只有物业管家在身边悉心照顾、陪伴，我也把管家当作自己的儿女。”五邑碧桂园一位空巢的老人业主由衷地说。